Acá respondemos las dudas más comunes sobre compras, envíos, garantía y productos. Si no encontrás lo que buscás, escribinos por WhatsApp: atendemos de lunes a viernes de 9 a 18 hs.
Sí. La tienda usa medios de pago seguros y protocolos de protección de datos. Además, somos distribuidores oficiales de Hikvision, ZKTeco y TP-Link, y el único distribuidor oficial de Synology en la Argentina.
Pagando por transferencia tenés 10% de descuento sobre el valor de los productos. También podés pagar con tarjetas de crédito y débito o en efectivo. Tenés 3 cuotas sin interés con tarjeta de crédito en compras desde $50.000.
Sí, emitimos factura A, B y E. Si necesitás factura A, cargá los datos fiscales de tu empresa al comprar.
Sí. Pagando por transferencia bancaria tenés 10% de descuento sobre el valor de los productos, en todas las compras. El descuento no se aplica al costo del envío.
Sí. Si sos instalador, pedí la lista de gremio por WhatsApp y te la enviamos.
El envío es gratis en compras desde $33.000 a todo el país. En compras menores, el costo se calcula en el carrito con tu código postal.
Depende de tu ubicación y del tipo de envío. En CABA, en general, dentro de las 24 horas. Por correo, entre 3 y 7 días hábiles después de que se acredita el pago.
Al despachar tu pedido te enviamos un mail con el número de seguimiento y las instrucciones para ver el estado. Trabajamos con OCA, Correo Argentino y moto en el día para ciertas zonas.
Sí. Elegí la opción de retiro al comprar y coordiná con nosotros antes de acercarte. El punto de retiro está en Godoy Cruz 2986, CABA, de lunes a viernes de 9:30 a 17:30 hs. Te avisamos por mail cuando tu pedido está listo.
Todos los productos tienen 6 meses de garantía. Si tenés un problema, nuestro equipo te asiste. Para iniciar un reclamo de garantía escribinos por WhatsApp o a [email protected] con tu número de pedido y te guiamos.
Sí, aceptamos devoluciones dentro de los 10 días posteriores a la compra, siempre que el producto esté en su estado original. Mirá todos los detalles en cambios y devoluciones.
Sí. Trabajamos con marcas reconocidas como Hikvision, ZKTeco, Synology, TP-Link, Imou, Ezviz y Ubiquiti. Con Hikvision, ZKTeco y TP-Link somos distribuidores oficiales, y con Synology somos el único distribuidor oficial en la Argentina.
No, vendemos productos nuevos. En la sección Outlet ofrecemos productos de stock remanente a precios especiales.
Sí. Contanos qué necesitás por WhatsApp o desde el formulario de contacto y un asesor te responde. También podés mirar nuestras guías en el blog.
Por WhatsApp al 11 6041-3277, por teléfono al 011 4108-8400 o por mail a [email protected]. Atendemos de lunes a viernes de 9 a 18 hs. También estamos en Instagram y Facebook como @tanyxseguridad.
